Gérez vos cautions de location de voiture en ligne
La caution en ligne repose ici sur une préautorisation bancaire demandée à distance : suivez sa validité et gérez chaque restitution depuis une interface centralisée.
Sécuriser une caution sans terminal bancaire
Pour un loueur de véhicules, sécuriser une caution suppose traditionnellement un terminal de paiement physique et la présence du conducteur au comptoir. Cette contrainte devient un frein dès que la remise du véhicule se fait à distance, en dehors des horaires d'agence, ou via un point de retrait sans personnel sur place.
Verihost permet de demander une préautorisation bancaire à distance, avant même l'arrivée du conducteur, via un simple lien envoyé par email ou SMS. Le conducteur complète le parcours depuis son téléphone, et le loueur suit la validité de l'autorisation depuis son tableau de bord.
Ce fonctionnement à distance est particulièrement utile pour les loueurs qui proposent une remise de clés en boîtier sécurisé, un point de retrait sans personnel, ou des horaires élargis en dehors de la présence d'un agent. La préautorisation étant confirmée avant la remise du véhicule, le loueur dispose d'une garantie en place dès le début de la location, sans dépendre d'un terminal de paiement sur site.
Restitution et état des lieux
À la restitution du véhicule, le loueur compare l'état du véhicule à celui constaté au départ. Si aucune anomalie n'est relevée, la préautorisation est simplement libérée : aucun montant n'a été débité, et le plafond disponible du conducteur redevient normal une fois la libération effective. En cas de dommage, de manquement au contrat (carburant, kilométrage, retard de restitution selon les conditions fixées) ou de sinistre, le loueur peut capturer tout ou partie du montant préautorisé, dans la limite de ce que permet l'opération.
Cette étape reste distincte de l'état des lieux contractuel lui-même : Verihost sécurise le moyen de paiement, mais ne remplace pas la constatation contradictoire de l'état du véhicule, qui reste de la responsabilité du loueur et du conducteur.
Comment ça marche ?
- 1Créez le dossier du véhicule — indiquez le véhicule concerné, les dates de location et le montant de la caution.
- 2Envoyez le lien au conducteur — avant la remise des clés, par email ou SMS.
- 3La préautorisation est confirmée — le montant est réservé sur la carte du conducteur, sans être débité.
- 4Libérez ou capturez le montant nécessaire — à la restitution du véhicule, selon l'état constaté.
Ce qu'il faut savoir sur la préautorisation bancaire
La préautorisation peut rester valide jusqu'à environ 30 jours selon le réseau de carte, la banque émettrice, la catégorie d'activité du loueur et l'éligibilité de l'opération. Cette durée n'est jamais garantie par Verihost : elle dépend exclusivement des règles appliquées par le réseau de carte et la banque du conducteur, qui peuvent varier d'un cas à l'autre.
Pendant toute la durée de la préautorisation, les fonds correspondants sont temporairement bloqués sur la carte du conducteur, ce qui peut réduire son plafond disponible pour d'autres achats. Aucun débit n'intervient tant que le loueur ne déclenche pas de capture.
À la restitution, le loueur peut capturer le montant total ou partiel de la préautorisation, lorsque l'opération le permet. Une capture partielle libère normalement le solde non capturé, selon les règles applicables au réseau de carte concerné. Dans tous les cas, Verihost ne détient jamais les fonds : les opérations sont traitées via Stripe et transitent par le compte connecté du professionnel loueur.
Verihost ne garantit aucune compatibilité universelle avec l'ensemble des cartes bancaires existantes. Une caution ne remplace pas l'assurance du véhicule, la franchise applicable, le contrat de location, ni l'état des lieux réalisé au départ et au retour : ces éléments restent distincts et doivent être clairement communiqués au conducteur avant la location.
Des véhicules de toutes catégories
Verihost s'adapte à la location de voitures, d'utilitaires, de motos, de vans, de camping-cars et, plus largement, de véhicules de loisirs, dès lors qu'une caution ou une préautorisation bancaire est nécessaire avant la remise des clés.
Voitures — location courte ou longue durée.
Utilitaires — véhicules professionnels et déménagement.
Motos — deux-roues motorisés.
Vans et camping-cars — location de véhicules de loisirs.
Sécurité et conformité
Paiements traités via Stripe, infrastructure de paiement sécurisée et certifiée.
Verihost ne conserve jamais les données bancaires de vos clients.
Données hébergées en France, au sein de l'Union européenne.
Traitement des données personnelles conforme au RGPD.
Verihost ne détient jamais les fonds : les opérations transitent par le compte Stripe connecté du professionnel.
Questions fréquentes
Comment fonctionne une caution de location de voiture ?
Avant la remise du véhicule, le conducteur reçoit un lien sécurisé Verihost et effectue une préautorisation bancaire : un montant est temporairement réservé sur sa carte, sans être débité. À la restitution, le loueur libère ce montant ou capture tout ou partie de la somme si un dommage ou un manquement est constaté.
Quelle différence entre caution et franchise ?
La caution est le montant sécurisé auprès du conducteur pour couvrir d'éventuels dommages ou manquements au contrat. La franchise est un mécanisme propre à l'assurance du véhicule, qui détermine la part des dommages restant à la charge du loueur ou du conducteur selon le contrat d'assurance. Les deux notions sont liées mais ne se confondent pas : une caution ne remplace ni l'assurance ni la franchise contractuelle.
Combien de temps la préautorisation reste-t-elle valide ?
La préautorisation peut rester valide jusqu'à environ 30 jours selon le réseau de carte, la banque émettrice, la catégorie d'activité du loueur et l'éligibilité de l'opération. Cette durée n'est jamais garantie par Verihost : elle dépend des règles du réseau et de la banque du conducteur.
Le montant est-il débité ?
Non, pas automatiquement. Une préautorisation bloque temporairement les fonds sur la carte du conducteur, ce qui peut réduire son plafond disponible, sans les débiter. Un encaissement ne survient que si le loueur déclenche une capture, totale ou partielle, lorsque l'opération le permet.
Peut-on encaisser seulement une partie de la caution ?
Oui, lorsque l'opération le permet. La capture partielle consiste à n'encaisser qu'une partie du montant préautorisé ; le solde non capturé est normalement libéré selon les règles applicables au réseau de carte concerné.
Quelles cartes sont compatibles ?
La compatibilité dépend du réseau de carte et de la banque émettrice du conducteur. Verihost ne peut pas garantir qu'une préautorisation fonctionnera avec l'ensemble des cartes existantes : il est recommandé de vérifier la compatibilité en amont, notamment pour les cartes à autorisation systématique ou les cartes prépayées.
Verihost détient-il les fonds ?
Non. Verihost ne détient jamais les fonds. Les opérations sont traitées via Stripe et transitent par le compte connecté du professionnel loueur.
La caution remplace-t-elle l'état des lieux et l'assurance ?
Non. La caution sécurise un moyen de paiement en cas de dommage ou de manquement constaté, mais elle ne remplace ni l'état des lieux du véhicule (à réaliser au départ et au retour), ni le contrat de location, ni l'assurance ou la franchise applicables. Ces éléments restent distincts et doivent être clairement communiqués au conducteur.
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