Verwalten Sie die Kaution Ihrer Ferienvermietung online
Die Online-Kaution ersetzt Schecks und manuelle Schritte: Der Gast hinterlegt sein Zahlungsmittel selbst, bevor er anreist.
Wozu die Kaution dient
In der Ferienvermietung schützt die Kaution die Eigentümer, wenn nach einem Aufenthalt ein Schaden in der Unterkunft festgestellt wird: beschädigte Möbel, Bruch, übermäßige Abnutzung. Sie unterscheidet sich von Begriffen, mit denen sie manchmal verwechselt wird: Anzahlung und Vorauszahlung bei der Buchung betreffen die Bezahlung des Aufenthalts selbst, nicht eine Sicherheit gegen Schäden; Versicherungen — ob die des Eigentümers oder die des Gastes — folgen eigenen Deckungsmechanismen mit eigenen Bedingungen. Diese Seite ersetzt keine Rechtsberatung: Bei Zweifeln zu Ihrer Vertragslage wenden Sie sich an eine Fachperson.
Lange Zeit wurde diese Kaution per Scheck, bar oder per Überweisung abgewickelt — Verfahren, die eine manuelle Nachverfolgung erfordern, vergessene Einzüge oder Rückzahlungen begünstigen und Gästen aus dem Ausland das Leben schwer machen.
Die Überweisung bringt ein weiteres Problem mit sich: Bankdaten weitergeben, vor dem Aufenthalt auf den Geldeingang warten und nach der Abreise eine Rückzahlung organisieren, wenn alles gut lief. Bargeld hinterlässt im Streitfall keine leicht verwertbare Spur. Ein vor der Anreise online hinterlegtes Zahlungsmittel erspart dieses Hin und Her und gibt sofort Auskunft über den Stand der Sicherheit.
Wann sollten Sie den Kautionslink senden?
Der Zeitpunkt beeinflusst unmittelbar, wie viele Gäste den Ablauf abschließen. Zu früh gesendet, geht der Link in anderen Vor-Aufenthalt-E-Mails unter; zu spät gesendet, bleibt kaum Spielraum bei technischen Problemen (Karte abgelehnt, falsche Bankdaten). In der Praxis lässt ein Versand 48 bis 72 Stunden vor der Anreise dem Gast eine angemessene Frist und bleibt nah genug am Aufenthalt, um präsent zu bleiben.
Nach der Abreise gehört ein schneller Abschluss des Vorgangs — Freigabe der Sicherheit, wenn alles in Ordnung ist, oder Auslösen einer Abbuchung bei dokumentiertem Schaden — zu den guten Praktiken, die Gäste erwarten, besonders auf Plattformen, auf denen Bewertungen zählen.
Wie funktioniert es?
- 1Legen Sie den Vorgang für den Aufenthalt an — geben Sie die Unterkunft, die Daten und den gewünschten Sicherheitsbetrag an.
- 2Senden Sie dem Gast den Link — idealerweise einige Tage vor der Anreise, per E-Mail oder SMS.
- 3Der Gast schließt den Ablauf ab — er hinterlegt sein Zahlungsmittel über sein Telefon, in wenigen Minuten.
- 4Schließen Sie den Vorgang nach der Abreise — geben Sie die Sicherheit frei oder lösen Sie eine Abbuchung aus, wenn ein Schaden festgestellt wurde.
Kartenhinterlegung: keine sofortige Abbuchung
Verihost bietet die Kartenhinterlegung als Hauptmethode für diese Art der Vermietung an: Das Zahlungsmittel des Gastes wird bei der Bestätigung erfasst, ohne dass ein Betrag abgebucht oder gesperrt wird. Eine spätere Abbuchung bleibt möglich, wenn ein Schaden festgestellt wird, ist aber nie automatisch und nie garantiert — sie hängt von den Bankbedingungen des Gastes zum Zeitpunkt ab und kann in manchen Fällen scheitern.
Diese Seite stellt Verihost für die Ferienvermietung vor. Eine ausführliche Erklärung zur technischen Funktionsweise der Kartenhinterlegung, ihren Unterschieden zur Vorautorisierung und den jeweiligen Anwendungsfällen finden Sie in unserem vollständigen Leitfaden: Den vollständigen Leitfaden zur Kaution in der Ferienvermietung lesen.
Was Verihost Ihrer Vermietung bringt
Der Gast hinterlegt sein Zahlungsmittel online, ohne einen Weg auf sich zu nehmen oder vor der Anreise einen Scheck vorzubereiten.
Ergänzend zur finanziellen Sicherheit können Sie die Identitätsprüfung des Gastes vor der Anreise aktivieren.
Jeder Vorgang bündelt, was nützlich ist, um bei festgestelltem Schaden eine Abbuchung zu begründen.
Legen Sie einen Vorgang für Ihre Direktbuchungen ebenso an wie für Buchungen über Booking.com, auf kompatiblen Kanälen.
Sicherheit und Compliance
Zahlungen über Stripe, eine sichere und zertifizierte Zahlungsinfrastruktur.
Verihost speichert niemals die Bankdaten Ihrer Kunden.
Daten in Frankreich gehostet, innerhalb der Europäischen Union.
Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO.
Verihost hält die Gelder nie: Die Vorgänge laufen über das verbundene Stripe-Konto des Profis.
Häufige Fragen
Was ist eine Kaution in der Ferienvermietung?
Es ist eine Sicherheit, die vom Gast verlangt wird, um mögliche Schäden abzudecken, die während oder nach seinem Aufenthalt in der Unterkunft festgestellt werden. Bei Verihost nimmt diese Sicherheit die Form eines gesicherten Zahlungsmittels an (Kartenhinterlegung oder Vorautorisierung) statt eines Schecks oder Bargelds.
Wird die Kaution abgebucht oder gesperrt?
Das hängt von der gewählten Methode ab. Bei der Kartenhinterlegung wird kein Betrag gesperrt: Das Zahlungsmittel wird lediglich erfasst. Bei der Vorautorisierung wird ein Betrag vorübergehend auf der Karte reserviert, ohne abgebucht zu werden, und wieder freigegeben, wenn keine Abbuchung ausgelöst wird.
Welchen Kautionsbetrag sollte man verlangen?
Für die Ferienvermietung gibt es keinen gesetzlich vorgeschriebenen Einheitsbetrag. Er hängt in der Regel vom Objekt (Wert, Ausstattung), von der Dauer des Aufenthalts und von den vertraglich festgelegten Bedingungen ab. Empfehlenswert ist ein angemessener Betrag, der vor der Buchung klar kommuniziert wird.
Kann man für eine Booking.com-Buchung eine Kaution verlangen?
Ja, auf kompatiblen Kanälen können Sie für eine über Booking.com eingegangene Buchung einen Verihost-Vorgang anlegen, genau wie bei einer Direktbuchung.
Was passiert bei einer Beschädigung?
Sie stellen den Schaden fest, dokumentieren ihn idealerweise (Fotos, Übergabeprotokoll) und lösen dann die entsprechende Abbuchung aus Ihrem Dashboard aus, bis zur Höhe des gesicherten Betrags. Verihost garantiert nicht, dass der Einzug zu 100 % gelingt: Das hängt von den Bankbedingungen des Gastes ab.
Worin unterscheiden sich Kaution und Versicherung?
Die Kaution sichert ein Zahlungsmittel, um bei einem nachgewiesenen, vom Gast verursachten Schaden eine Abbuchung zu ermöglichen. Die Versicherung (Hausrat des Eigentümers oder Reiseversicherung des Mieters) funktioniert über andere Deckungsmechanismen, mit eigenen Bedingungen und Ausschlüssen. Beide ersetzen einander nicht.
Werden Bankdaten von Verihost gespeichert?
Nein. Bankdaten laufen über Stripe, die von Verihost genutzte Zahlungsinfrastruktur, und werden nie von Verihost gespeichert.
Sichern Sie die Kaution Ihrer Ferienvermietung mit Verihost.
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