Gestisci online la cauzione del tuo affitto breve
La cauzione online sostituisce gli assegni e le pratiche manuali: il viaggiatore registra da sé il proprio metodo di pagamento prima dell'arrivo.
Il ruolo del deposito cauzionale
Negli affitti brevi, il deposito cauzionale serve a tutelare i proprietari in caso di danno accertato nell'alloggio al termine di un soggiorno: mobili danneggiati, rotture, degrado anomalo. Si distingue da altre nozioni talvolta confuse: la caparra e l'acconto, versati al momento della prenotazione, riguardano il pagamento del soggiorno stesso e non una garanzia contro i danni; l'assicurazione, sia quella del proprietario sia quella del viaggiatore, risponde a meccanismi di copertura distinti, con condizioni proprie. Questa pagina non sostituisce una consulenza legale: in caso di dubbi sulla tua situazione contrattuale, rivolgiti a un professionista.
Per molto tempo questo deposito cauzionale è stato gestito con assegno, contanti o bonifico bancario — metodi che richiedono un monitoraggio manuale, espongono a dimenticanze di incasso o restituzione e complicano la vita ai viaggiatori provenienti dall'estero.
Il bonifico pone un problema in più: bisogna comunicare l'IBAN, attendere la ricezione dei fondi prima del soggiorno e poi organizzare un rimborso dopo la partenza se tutto è andato bene. I contanti, dal canto loro, non lasciano alcuna traccia facilmente utilizzabile in caso di controversia. Un metodo di pagamento registrato online prima dell'arrivo evita questi andirivieni e dà una risposta immediata sullo stato della garanzia.
Quando inviare il link di cauzione?
Il momento dell'invio influisce direttamente sul tasso di completamento del percorso da parte del viaggiatore. Inviare il link troppo presto rischia di farlo perdere tra le altre e-mail prima del soggiorno; inviarlo troppo tardi lascia poco margine in caso di problema tecnico (carta rifiutata, coordinate bancarie errate). In pratica, un invio da 48 a 72 ore prima dell'arrivo lascia un termine ragionevole al viaggiatore, restando abbastanza vicino al soggiorno da rimanere presente.
Dopo la partenza, la chiusura rapida della pratica — liberazione della garanzia se è tutto in ordine, o avvio di un addebito in caso di danno documentato — fa parte delle buone pratiche attese dai viaggiatori, soprattutto sulle piattaforme in cui le recensioni contano.
Come funziona?
- 1Crea la pratica del soggiorno — indica l'alloggio, le date e l'importo di garanzia desiderato.
- 2Invia il link al viaggiatore — idealmente qualche giorno prima dell'arrivo, via e-mail o SMS.
- 3Il viaggiatore completa il suo percorso — registra il suo metodo di pagamento dal telefono, in pochi minuti.
- 4Chiudi la pratica dopo la partenza — libera la garanzia oppure avvia un addebito se è stato accertato un danno.
Registrazione della carta: nessun addebito immediato
Verihost propone la registrazione della carta come metodo principale per questo tipo di locazione: il metodo di pagamento del viaggiatore viene memorizzato al momento della conferma, senza che alcun importo sia addebitato o bloccato. Un addebito successivo resta possibile se viene accertato un danno, ma non è mai automatico né garantito: dipende dalle condizioni bancarie del viaggiatore in quel momento e può, in alcuni casi, non riuscire.
Questa pagina presenta Verihost per gli affitti brevi. Per una spiegazione approfondita del funzionamento tecnico della registrazione della carta, delle differenze con la preautorizzazione e dei casi d'uso propri di ciascun metodo, consulta la nostra guida completa: Consulta la guida completa alla cauzione negli affitti brevi.
Ciò che Verihost porta al tuo affitto
Il viaggiatore registra il suo metodo di pagamento online, senza doversi spostare né preparare un assegno prima dell'arrivo.
Oltre alla garanzia finanziaria, puoi attivare la verifica dell'identità del viaggiatore prima del suo arrivo.
Ogni pratica raccoglie gli elementi utili a sostenere una richiesta di addebito in caso di danno accertato.
Crea una pratica sia per le prenotazioni dirette sia per quelle ricevute tramite Booking.com, sui canali compatibili.
Sicurezza e conformità
Pagamenti gestiti tramite Stripe, infrastruttura di pagamento sicura e certificata.
Verihost non conserva mai i dati bancari dei tuoi clienti.
Dati ospitati in Francia, all'interno dell'Unione europea.
Trattamento dei dati personali conforme al GDPR.
Verihost non detiene mai i fondi: le operazioni transitano dall'account Stripe collegato del professionista.
Domande frequenti
Che cos'è una cauzione negli affitti brevi?
È una garanzia richiesta al viaggiatore per coprire eventuali danni accertati nell'alloggio durante o dopo il soggiorno. Con Verihost, questa garanzia assume la forma di un metodo di pagamento protetto (registrazione della carta o preautorizzazione) anziché di un assegno o di contanti.
La cauzione viene addebitata o bloccata?
Dipende dal metodo scelto. Con la registrazione della carta non viene bloccato alcun importo: il metodo di pagamento è semplicemente memorizzato. Con la preautorizzazione, un importo viene temporaneamente riservato sulla carta, senza essere addebitato, e poi liberato se non viene avviato alcun addebito.
Quale importo di cauzione richiedere?
Non esiste un importo universale imposto dalla legge per gli affitti brevi. L'importo dipende in genere dal bene (valore, dotazioni), dalla durata del soggiorno e dalle condizioni che fissi contrattualmente. È consigliabile restare ragionevoli e comunicare chiaramente l'importo prima della prenotazione.
Si può chiedere una cauzione per una prenotazione Booking.com?
Sì, sui canali compatibili puoi creare una pratica Verihost per una prenotazione ricevuta tramite Booking.com, come per una prenotazione diretta.
Cosa succede in caso di danneggiamento?
Accerti il danno, documentandolo idealmente (foto, verbale di consegna), poi avvii il relativo addebito dalla tua dashboard, entro il limite dell'importo protetto. Verihost non garantisce che l'incasso vada a buon fine al 100 %: dipende dalle condizioni bancarie del viaggiatore.
Che differenza c'è tra cauzione e assicurazione?
La cauzione protegge un metodo di pagamento per consentire un addebito in caso di danno comprovato causato dal viaggiatore. L'assicurazione (casa del proprietario o viaggio del locatario) funziona secondo meccanismi di copertura diversi, con condizioni ed esclusioni proprie. L'una non sostituisce l'altra.
I dati bancari sono conservati da Verihost?
No. I dati bancari transitano da Stripe, l'infrastruttura di pagamento utilizzata da Verihost, e non sono mai conservati da Verihost.
Proteggi la cauzione del tuo affitto breve con Verihost.
Crea il mio account gratuitamente