A caução online para a sua empresa de gestão
Centralize os seus processos, envie os pedidos de caução aos viajantes e acompanhe cada estadia a partir de uma única interface.
O problema das cauções em vários alojamentos
Assim que uma empresa de gestão trata mais do que alguns alojamentos, a gestão das cauções torna-se rapidamente morosa. Cheques a receber e a depositar, transferências a acompanhar alojamento a alojamento, lembretes aos viajantes que não responderam antes da chegada: estas tarefas repetitivas consomem tempo que devia ser dedicado ao acolhimento e à gestão operacional.
O problema agrava-se com o número de proprietários acompanhados e de canais de reserva utilizados. Sem uma ferramenta centralizada, torna-se difícil saber, num dado momento, que processos estão protegidos, quais estão pendentes e quais precisam de um lembrete antes da chegada do viajante.
Há ainda o custo escondido do cheque: um cheque depositado depois da partida do viajante pode demorar vários dias a ser creditado, o que complica a tesouraria quando é preciso cobrir um dano rapidamente. Pelo contrário, um meio de pagamento registado com antecedência permite saber de imediato, processo a processo, se há uma garantia em vigor mesmo antes da chegada do viajante.
O Verihost foi concebido para responder a esta realidade operacional: centralizar a criação, o envio e o acompanhamento dos pedidos de caução, qualquer que seja o número de alojamentos ou de proprietários geridos.
Uma reclamação mais bem preparada
Quando se constata um dano após uma estadia, a rapidez e a qualidade da documentação fazem muitas vezes a diferença entre uma reclamação resolvida com simplicidade e um litígio que se arrasta. Com o Verihost, cada processo conserva o registo do meio de pagamento protegido e, se tiver sido ativada, da verificação de identidade do viajante. Fica assim com um processo estruturado, pronto a ser usado se tiver de justificar um pedido de cobrança junto do seu inquilino ou do seu proprietário.
Como funciona?
- 1Ligue a sua organização — crie a sua conta de gestor e indique os alojamentos que gere.
- 2Crie ou sincronize os seus processos — manualmente ou através da integração com o Smoobu, se já usa essa ferramenta para o seu planeamento.
- 3O viajante recebe o seu link — regista o seu meio de pagamento (e verifica a identidade, se esta opção estiver ativa) a partir do telemóvel.
- 4Acompanhe e encerre cada processo — a partir de um painel único, qualquer que seja o número de alojamentos envolvidos.
Pensado para os gestores de alojamentos
O Verihost dirige-se especificamente às empresas de gestão e aos gestores de alojamentos que têm de tratar um volume de processos superior ao de um proprietário individual.
Um único painel para todos os seus alojamentos e proprietários, com o estado de cada processo num relance.
Facilite a criação dos seus processos a partir das reservas existentes graças à integração técnica com o Smoobu.
Ative a verificação de identidade do viajante em complemento da proteção do meio de pagamento, quando esta opção for útil para a sua atividade.
Cada processo reúne os elementos necessários para documentar uma reclamação junto de um viajante em caso de dano constatado.
Não tem a carte G?
Uma empresa de gestão sem carte G (a licença profissional francesa de gestão imobiliária) pode utilizar o Verihost para pedir, garantir e gerir online as cauções dos seus viajantes. Acompanha todos os processos a partir de um único painel, mesmo com vários proprietários.
Registo do cartão: o método mais usado na gestão de alojamentos
Para a maioria das empresas de gestão, o registo do cartão é o método mais adequado: guarda o meio de pagamento do viajante sem bloquear nem debitar fundos e permite um débito posterior apenas se for constatado um dano. Para perceber o funcionamento em detalhe e compará-lo com a pré-autorização bancária, consulte o nosso artigo Registo do cartão ou pré-autorização: quais são as diferenças?
Reservas cobertas consoante os seus canais
O Verihost protege os processos de caução das suas reservas diretas e, consoante os canais compatíveis, das reservas provenientes do Booking.com. O Verihost não oferece envio automatizado para as reservas do Airbnb: nesse canal, o envio do link de caução continua a ser um passo que inicia por si.
Reservas diretas — crie e envie o processo de caução manualmente, qualquer que seja o canal de origem da estadia.
Booking.com — consoante os canais compatíveis, integre a criação de processos no seu procedimento atual.
Vários proprietários — cada processo continua associado ao alojamento certo, útil se gere bens por conta de vários proprietários.
Volumes elevados — o acompanhamento centralizado continua legível mesmo com um grande número de processos ativos em simultâneo.
Segurança e conformidade
Pagamentos processados através do Stripe, infraestrutura de pagamento segura e certificada.
A Verihost nunca guarda os dados bancários dos seus clientes.
Dados alojados em França, na União Europeia.
Tratamento dos dados pessoais em conformidade com o RGPD.
A Verihost nunca detém os fundos: as operações passam pela conta Stripe ligada do profissional.
Perguntas frequentes
Como automatizar as cauções de uma empresa de gestão?
O Verihost centraliza a criação dos processos de caução de todos os seus alojamentos. Cada processo gera um link seguro enviado ao viajante, que regista ele próprio o seu meio de pagamento antes de chegar. Acompanha o avanço de cada processo a partir de um único painel, sem lembretes manuais nem cheques a receber.
O Verihost é compatível com o Smoobu?
Sim, o Verihost propõe uma integração com o Smoobu para facilitar a criação dos processos a partir das suas reservas existentes. Esta integração é técnica e não implica qualquer parceria oficial entre o Verihost e o Smoobu.
É possível gerir vários proprietários e alojamentos?
Sim. O Verihost foi concebido para as empresas de gestão que gerem uma carteira de alojamentos, eventualmente para vários proprietários. Cada processo continua associado ao alojamento e à estadia certos, o que facilita o acompanhamento mesmo com volume elevado.
A caução é debitada imediatamente?
Não. Consoante o método escolhido (registo do cartão ou pré-autorização), o meio de pagamento do viajante fica protegido sem débito imediato. Só pode haver um débito se for constatado um problema, por iniciativa do gestor.
Como decorre uma reclamação?
Em caso de dano constatado após uma estadia, dispõe do processo completo (identidade verificada, se aplicável, meio de pagamento protegido, data e hora) para documentar o seu pedido e, se necessário, desencadear um débito a partir do seu painel.
O Verihost guarda os fundos?
Não. O Verihost nunca detém os fundos. As operações são tratadas através do Stripe e passam pela conta ligada do profissional.
É preciso subscrever uma assinatura?
Não. O Verihost funciona sem subscrição, com uma tarifação por utilização segundo a oferta atualmente apresentada no site, e envios gratuitos sem cartão bancário.
Centralize a gestão das cauções da sua empresa de gestão com o Verihost.
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